Klantenservice

Heeft u een vraag over onze collectie of een specifiek artikel, dan helpen wij u graag verder in één van onze winkels, telefonisch of per mail. Wij nemen dan zo snel mogelijk contact met u op.

Telefoon: 074 - 259 37 20
Mail: webshop@gaalmanmode.nl

Onze collecties kunt u eenvoudig online bekijken en bestellen. Net als in onze winkels worden onze collectie regelmatig aangevuld.

 

Bestellen
Bestellen bij Gaalman Mode gaat via een paar eenvoudige stappen.

Plaats het gewenste artikel in de ‘Winkelmand’.
1. Ga naar het artikel van uw keuze, selecteer de juiste maat en klik op de knop ‘bestellen'.
2. Het belandt nu in de ‘winkelmand'. In de winkelmand kunt u desgewenst nog het aantal artikelen wijzigen door op bekijken te klikken.
3. Bent u klaar met winkelen? Klik dan op de knop 'afrekenen'.

Persoonlijke gegevens 
4. Om uw bestelling te kunnen verwerken, vragen wij u enkele persoonlijke gegevens in te vullen.

Terugkerende klant?
Log dan eenvoudig in met uw mail adres en wachtwoord en u hoeft uw gegevens niet opnieuw in te voeren.

Ik doe voor het eerst een aankoop bij Gaalman Mode?
Wanneer u voor het eerst een aankoop bij Gaalman Mode doet, dan moet u eerst een account aanmaken. Dit is erg gemakkelijk, u moet alleen de stappen ondergaan, daarna kunt u meteen afrekenen. Als u dat heeft gedaan kunt u in vervolg altijd inlogen met alleen uw mail adres en gekozen wachtwoord.

Betaalmethode kiezen
5. Vervolgens kiest u op welke manier u wilt betalen: iDEAL of Overboeking. Klik dan op de knop ‘Bevestig bestelling'.
6. Na het bevestigen van uw betaling is de bestelling afgerond en zullen wij het pakket opsturen.
Voor vragen of opmerkingen kunt u contact opnemen met de klantenservice.

Betalen
U kunt bij Gaalman Mode op een van de volgende manieren betalen:

Via iDEAL: Bij deze betaalmethode kunt u direct tijdens het bestelproces de betaling afhandelen met uw eigen bank. U rekent af via uw vertrouwde internet-betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank.

Via Sisow overboeking: Dit is een handmatige overboeking die u zelf verricht via de Sisow website en betaald aan Sisow. Indien de betaling bij Sisow is ontvangen wordt uw bestelling in onze webshop automatisch als betaald gemarkeerd waarna wij deze in behandeling kunnen nemen.


Bezorgen
Uw bestelling wordt binnen 3-5 hele werkdagen geleverd door onze partner DHL.
De verzendkosten bedraagt €3,95. Als u voor €50,- of meer hebt besteld zijn de verzendkosten gratis. 

De levering aan huis vindt plaats via DHL met 2 pogingen tot aflevering. Daarna kunt u binnen de bewaartermijn, die maximaal 2 weken duurt, uw pakket bij een -servicepunt of -postkantoor ophalen.

Overdag niet thuis? Geen probleem. Geef ons een ander adres (bijvoorbeeld uw werkadres) en we sturen het daarnaar op.



Retourneren
Bij Gaalman Mode heeft u voor al uw bestellingen een zichttermijn van 14 dagen vanaf het moment dat de bestelling in uw bezit is. Binnen deze termijn mag u het artikel bekijken en/of passen, tenzij anders vermeld. Na het verstrijken van de zichttermijn is de koopovereenkomst definitief.

Controleer alstublieft direct na ontvangst van het artikel of het onbeschadigd en compleet geleverd is. Is dit niet het geval, verzoeken we u vriendelijk om zo snel mogelijk contact met ons op te nemen om dit te melden.

Wanneer u niet tevreden bent over het artikel, dan kunt u het binnen de zichttermijn retourneren.

Gaalman Mode hanteert regels voor retourneren. Mocht u de bestelling willen retourneren, dan kan dit uitsluitend als deze:

·         Binnen de zichttermijn van 14 dagen wordt teruggestuurd.
·         In de onbeschadigde, niet beschreven en – voor zover redelijkerwijs mogelijk - originele verpakking zit.
·         Compleet, met kaartjes, niet gebruikt en onbeschadigd is.
·         Geopende artikelen die niet voldoen aan het bovenstaande blijven uw eigendom. Wij sturen deze artikelen naar u terug en brengen de gemaakte kosten in rekening.
·         Voeg altijd de retour bon bij uw retourzending, inclusief opgave van de retourreden.

LET OP: retourneren via onze winkels is niet mogelijk, uitsluitend via onze webshop!

Betaalkosten worden niet terugbetaald bij een retourzending.

Als u de artikelen retour stuurt, krijgt u uw geld binnen 10 dagen terug gestort op uw rekening waarmee u de betaling gedaan heeft.

Over Gaalman Mode Merken Vacatures Klantenservice Privacy Policy Algemene voorwaarden Openingstijden Contact